2022 spalio 7 d.
Nuo 2023 m. birželio 1 d. įmonės ir įstaigos privalo užtikrinti, kad klientai ir klientės nepatirtų priekabiavimo dėl lyties, negalios, tautybės ir kitų asmens tapatybės požymių. Kaip tokią įstatyminę pareigą įvykdyti? Ką daryti, jei organizacijos darbuotojai (-os) vis tik pažeidė vartotojų lygiateisiškumą? Praktikoje siūlome vadovautis Respublikinės Panevėžio ligoninės konsultacijų poliklinikos pavyzdžiu.
Į Tarnybą kreipėsi romų tautybės moteris teigdama, kad ji ir jos mama, norėdamos sužinoti daugiau detalių apie paskirtus tyrimus, susidūrė su netinkamomis bendrosios praktikos slaugytojos replikomis. Pasak pareiškėjos, poliklinikos darbuotoja grasino policija, moterims išeinant iš kabineto dukart pakartojo frazę „Dink, čigone“, paprašyta jų nežeminti, vėl garsiai šūktelėjo „čigonė“. Sužinojusi, kad pareiškėja kreipėsi į poliklinikos administraciją, slaugytoja ją ir jos mamą pasivijo bandydama išprovokuoti konfliktą.
Žodis „čigonai (-ės)“ dažnai vartojamas žeminančia, menkinančia prasme, todėl romų tautybės asmenų nerekomenduojama taip vadinti. Situacijos kontekstas rodo, kad slaugytoja siekė sumenkinti pareiškėjos ir jos mamos orumą, nesilaikė dalykinio bendravimo normų.
Poliklinikos administracija į tokį elgesį sureagavo rimtai. Buvo suburta komisija, tyrusi įvykio aplinkybes. Ji nustatė, kad slaugytoja išprovokuodama konfliktinę situaciją pažemino ir įžeidė pareiškėją ir jos motiną. Darbdavys įspėjo slaugytoją, jog tokiam elgesiui per metus pasikartojus gali būti nutraukta darbo sutartis.
Lygių galimybių įstatymas priekabiavimą apibrėžia kaip nepageidaujamą elgesį, kai dėl lyties, amžiaus, negalios, tautybės ir kitų asmens tapatybės požymių siekiama įžeisti arba įžeidžiamas asmens orumas, siekiama sukurti arba sukuriama bauginanti, priešiška, žeminanti ar įžeidžianti aplinka.
Kadangi poliklinikos administracija ėmėsi veiksmų dėl pareiškėjos ir jos mamos patirto priekabiavimo, lygių galimybių kontrolierė Birutė Sabatauskaitė nutraukė tyrimą dėl galimos diskriminacijos.
„Įstaigos atsakas yra geras pavyzdys, kaip sukurti reagavimo į priekabiavimą mechanizmą, t.y., nedelsiant reaguoti į priekabiavimą. Akivaizdu, kad tokios netinkamos slaugytojos pastabos sukūrė žeminančią ir įžeidžiančią aplinką tiek pareiškėjai, tiek jos mamai. Tokios replikos yra laikytinos priekabiavimu dėl tautybės, etninės priklausomybės ar kilmės, todėl be galo svarbu, kokia yra administracijos reakcija. Užtikrinti, kad didelių institucijų darbuotojai (-os) su paslaugų gavėjais ir gavėjomis visada elgsis tinkamai, gali būti nelengva, todėl lygių galimybių principus, etiško ir profesionalaus bendravimo standartus reikėtų periodiškai priminti“, – sako kontrolierė.
Poliklinika turi lygių galimybių politiką ir jos įgyvendinimo aprašą. B. Sabatauskaitė administracijai siūlo papildomai pasitvirtinti ir priekabiavimo bei persekiojimo prevenciją reglamentuojančius vidaus tvarkos dokumentus.