2020 spalio 12 d.
Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė nustatė, kad UAB „Cgates“ akcija interneto paslaugoms yra diskriminuojami vyresni nei 25-erių metų klientai.
Rudenį kontrolierė gavo skundą, kuriuo pareiškėja pranešė apie galimą diskriminaciją teikiant privilegiją studentams. Pasiūlymas „Neribotas internetas studentams be įsipareigojimų“ numato, kad studentai (arba asmenys iki 25-erių metų) gali naudotis šviesolaidinio interneto paslaugomis neterminuotai už tokią pačią kainą, kokią moka kiti klientai, pasirašę terminuotą sutartį.
Neterminuotos sutarties privalumas – klientai nemokamai sutartį gali nutraukti bet kada. Terminuotą sutartį pasirašę asmenys, norėdami anksčiau laiko atsisakyti interneto paslaugų, privalo sumokėti netesybų mokestį.
Pasak „Cgates“ atstovų, studentai, kaip atskira socialinė grupė, išskirta atsižvelgiant į jų studijų aplinkybes. Pavyzdžiui, interneto jiems gali reikėti tik mokslo metų laikotarpiui. Tie, kurie išvyko mokytis į kitą miestą, gali keisti gyvenamąją vietą, todėl lankstesnė tvarka prisitaiko prie studentų mobilumo.
A. Skardžiuvienė konstatavo, kad specialiomis sąlygomis studentams siekiama teisėto tikslo, todėl jos nelaikytinos diskriminacija. Tačiau Lygių galimybių įstatymui, numatančiam, kad paslaugos privalo būti teikiamos visiems vienodai nepaisant amžiaus, prieštarauja asmenų iki 25-erių metų išskyrimas.
Anot pasiūlymo autorių, amžiaus riba naudojama klientų identifikavimui. Supaprastindama klientų aptarnavimo procesą, asmenis iki 25-erių metų bendrovė automatiškai priskiria studentų kategorijai. Suteikdama minėtą planą, iš šių klientų „Cgates“ nereikalauja įrodyti studento statuso. Šį statusą atskiru dokumentu turi patvirtinti tik vyresni nei 25-eri metai studentai.
Lygių galimybių kontrolierė atkreipia dėmesį, kad tikrai ne visi 25-mečiai yra studentai. Todėl išskirtinėmis sąlygomis gali pasinaudoti jaunesni nestudijuojantys asmenys, o vyresni nestudentai tokios privilegijos neturi.
„Noras prisitaikyti prie studentų poreikių yra suprantamas. Tačiau planuodami paslaugas verslininkai turi garantuoti, kad visi klientai jas galėtų gauti sąžiningai ir jų galimybių neribotų tokie veiksniai, kaip amžius“, – sako Agneta Skardžiuvienė.
Lygių galimybių kontrolierė kreipėsi į bendrovės „Cgates“ vadovą siūlydama nutraukti lygias galimybes pažeidžiančius veiksmus. T. y. paslaugas teikti taip, kad asmenys nebūtų diskriminuojami dėl savo amžiaus.