2026 kovo 3 d.
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba susitiko su didžiųjų prekybos tinklų atstovais (-ėmis) ir aptarė parduotuvių prieinamumo žmonėms su negalia klausimus. Susitikime dalyvavo atstovės ir atstovai iš „IKI“, „Maxima“, „Norfa“, „Lidl“, „Rimi“, „Šilas“ ir „Ermitažas“ įmonių.
Prekybos tinklų atstovėms (-ams) pristatyti dažniausiai gaunami skundai ir paklausimai, susiję su negalia bei vyresnio amžiaus asmenų teisėmis. Tarp aktualiausių problemų – tualetų ir sanitarinių patalpų prieinamumas, galimybė patekti į parduotuves, įrengtas per kelis aukštus, šunų pagalbininkų lydimų asmenų aptarnavimas bei iššūkiai, kylantys dėl skaitmenizacijos ir savitarnos sistemų.
Susitikimo metu taip pat aptartas teisinis reglamentavimas, prekių pardavėjų ir paslaugų teikėjų pareigos užtikrinti lygias galimybes bei tinkamą sąlygų pritaikymą žmonėms su negalia.
Tarnyba atkreipė dėmesį, kad prieinamumas yra ne tik infrastruktūros klausimas, bet ir darbuotojų informuotumas, pagarbus bendravimas bei realios alternatyvos tais atvejais, kai paslauga negali būti suteikiama įprasta forma.
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba ragina prekybos tinklus nuosekliai įgyvendinti rekomendacijas, konsultuotis su negalios organizacijomis ir bendradarbiauti ieškant sprendimų, kurie užtikrintų, kad visiems (-oms) pirkėjams (-oms) būtų sudarytos vienodos galimybės įsigyti prekes ir naudotis paslaugomis.
Susidūrus su diskriminacija gaunant prekes ar paslaugas kviečiame konsultuotis su Tarnybos ekspertėmis (-ais). Informacija, kaip tai padaryti – paspaudus šią nuorodą.